FAQ
1. Hvordan kan jeg skelne dine produkter fra ringere?
Her er nogle tips til at skelne vores produkter fra ringere dukker: Først og fremmest er vores produkter produceret med avancerede råvarer. Vores teknologi inden for oliekontrol er i førende position i branchen, og der er olielækage. For det andet er vores dukker let duft, i modsætning til billige dukker, der har en stærk plastik lugt.
2. Hvilken logistik- og transportform bruger du?
Nogle af vores produkter har store lagre i USA, Canada, EU, Rusland, Mexico og Australien. Hvis din modtageradresse er i et af disse lande, sender vi varer fra vores lager, hvilket er gratis. Udover vores lager kan vi også sende dukker til andre lande, men vi opkræver ekstra fragt, som automatisk bliver beregnet og vist i indkøbskurven. Transportomkostninger og leveringstider kan variere fra land til land. Når vi har leveret varerne, vil du modtage en e-mail-meddelelse om, at varerne er leveret. Denne e-mail vil indeholde et link til at spore status for logistiktransport. For mere information, tjek venligst vores forsendelse og levering.
3. Hvilken emballage bruger du?
Vi er opmærksomme på at beskytte kundernes privatliv. Vi forstår, at du måske ikke ønsker, at andre skal vide, hvad du har bestilt. Alle vores pakker er forseglede og 100% forsigtige. Først og fremmest vil vi forsegle din ordre i to gennemsigtige poser, og derefter lægge den i to meget stærke brune kartoner for at opnå ægte dobbeltemballage! Vi garanterer, at varerne ikke beskadiger emballagen. Det yderste lag vil ikke nævne vores hjemmesidelogo, varemærke og andre ord relateret til følsomme produkter. Det ligner en almindelig eksprespakke. Vi skal ikke bekymre os om, hvordan vi håndterer emballageboksen med mærkeoplysninger efter at have taget produktet ud. Så vi bekymrer os ikke om, at når du lægger emballageboksen i skraldespanden udenfor, så bliver du uforvarende set af naboerne. Vi kan bruge den som en kasse til at opbevare interessante dukker. Hvis du ønsker at foretage en engrosordre eller direkte forsendelse fra vores hjemmeside. Fordi der ikke er noget logo og et webstedslink på pakken, kan det undgå kundetab.
4. Garanteret betalingsmetode: Hvis varerne ikke modtages, eller kvaliteten er defekt, kan du refundere det fulde beløb?
Vi kan gøre det. Du kan nemt betale på vores hjemmeside. Når du betaler, bliver pengene ikke overført til os med det samme. Det bliver midlertidigt gemt på en sikker indsamlingsplatform. Platformen leverer ikke til os, før du modtager vores produkter. Hvis du finder kvalitetsfejl i de produkter, du modtager, kan du også indgive en tvist til platformen og bede os om fuld tilbagebetaling på grund af versionsfejl og andre årsager. Tip: Hvis du har spørgsmål, skal du ikke rejse tvister på Paypal. Du bør kontakte os på forhånd. Vi vil altid gøre vores bedste for at imødekomme alle kunders behov. Når der er en tvist, er vi villige til at håndtere den ordentligt med dig.
5. Kan du sende min pakke til posthuset, så jeg kan hente den i stedet for at levere den hjem til mig?
Ja, det kan vi! Hvis du ikke vil sende dukken hjem til dig. Vi anbefaler, at du udfylder det lokale UPS/Fedex-postkontor som forsendelsesadresse. Normalt kan det lokale posthus tage imod din pakke og opbevare den, indtil du er klar til at hente den. Men afhængigt af posthuset vil de fleste posthuse opbevare din pakke inden for 14 til 30 dage efter modtagelse af den. At sende din pakke til det lokale posthus kan beskytte din pakke mod tyveri og vejrskader og sikre, at du kan afhente pakken på det mest passende tidspunkt.
Q: Hvor lang tid tager det at sende prøver?
A: Generelt kan prøver sendes inden for 1-3 dage i henhold til mængden og vores lagerstatus.
Q: Hvilke betalingsmetoder kan du acceptere?
A: Vi accepterer telegrafisk overførsel, Western Union-remittering, PayPal-kort, Visa-kort eller MasterCard.
Q: Er materialerne sikre? Er der nogen test for dem?
A: Ja, det er de. Vi insisterer på at bruge ikke-giftige og frie phthalat sikkerhedsmaterialer. Hvis du har brug for det, kan vi give dem certificering.
Q: Hvilke bekvemme og pålidelige transportformer kan du tilbyde?
A: Vi kan levere international ekspres (DHL, UPS, FedEx), luft- og søtransport.
Q: Hvad med eftersalgskvaliteten?
A: Alle produkter har bestået to test før levering, og vi kan levere kvalitetssikring for halvdelen
