FAQ
1.Comment distinguer vos produits de qualité inférieure ?
Voici quelques conseils pour distinguer nos produits des poupées de qualité inférieure : Tout d'abord, nos produits sont fabriqués à partir de matières premières de haute qualité. Notre technologie de contrôle de l'huile est à la pointe de l'industrie et il y a des fuites d'huile. Deuxièmement, nos poupées ont une légère odeur, contrairement aux poupées bon marché, elles ont une forte odeur de plastique.
2. Quel mode de logistique et de transport utilisez-vous ?
Certains de nos produits ont de grands entrepôts aux États-Unis, au Canada, dans l'Union européenne, en Russie, au Mexique et en Australie. Si l'adresse de votre destinataire se trouve dans l'un de ces pays, nous l'expédierons gratuitement depuis notre entrepôt. En plus de notre entrepôt, nous pouvons également expédier des poupées vers d'autres pays, mais nous facturerons des frais supplémentaires, qui seront automatiquement calculés et affichés dans le panier. Les frais de transport et les délais de livraison peuvent varier selon les pays. Une fois que nous aurons livré les marchandises, vous recevrez une notification par e-mail indiquant que les marchandises ont été livrées. Cet e-mail comprendra un lien pour suivre l'état du transport logistique. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre transport et livraison.
3. Quel emballage utilisez-vous ?
Nous veillons à protéger la vie privée de nos clients. Nous comprenons que vous ne voulez pas que d'autres sachent ce que vous avez commandé. Tous nos colis sont scellés et 100% propres. Tout d'abord, nous scellons votre commande dans deux sacs transparents, puis la plaçons dans deux cartons marron très résistants pour obtenir un véritable double emballage ! Nous garantissons que les marchandises n'endommageront pas l'emballage. La couche la plus externe ne mentionnera pas le logo de notre site Web, le nom de la marque ou d'autres mots liés aux produits sensibles. Cela ressemble à un colis express ordinaire. Nous n'avons pas à nous soucier de la façon de gérer les boîtes d'emballage avec les informations de la marque après la sortie du produit. Par conséquent, nous ne craignons pas que les voisins vous voient accidentellement lorsque vous mettez la boîte d'emballage dans la poubelle à l'extérieur. Nous pouvons l'utiliser comme boîte pour stocker des poupées intéressantes. Si
4. Mode de paiement garanti : Si les marchandises n'ont pas été reçues ou présentent des défauts de qualité, pouvez-vous fournir un remboursement complet ?
Nous pouvons le faire. Vous pouvez facilement effectuer des paiements sur notre site Web. Lorsque vous effectuez le paiement, cet argent ne nous sera pas immédiatement transféré. Ils seront temporairement stockés sur une plateforme de collecte sécurisée. La plateforme ne nous expédiera pas tant que vous n'aurez pas reçu notre produit. Si vous constatez que le produit que vous avez reçu présente des défauts de qualité, vous pouvez également soulever un litige auprès de la plateforme et demander un remboursement complet de notre part en raison d'erreurs de version et d'autres raisons. Astuce : si vous avez des questions, veuillez ne pas soulever de litige sur PayPal. Vous devez nous contacter à l'avance. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de tous les clients. En cas de litige, nous sommes disposés à le gérer correctement avec vous.
5.Pouvez-vous livrer mon colis à la poste pour le récupérer au lieu de le livrer à mon domicile ?
Oui, nous le pouvons ! Si vous ne souhaitez pas renvoyer la poupée chez vous, nous vous suggérons d'indiquer votre bureau de poste UPS/FedEx local comme adresse de livraison. En général, le bureau de poste local peut accepter votre colis et le stocker jusqu'à ce que vous soyez prêt à le récupérer. Cependant, selon le bureau de poste, la plupart des bureaux de poste conserveront votre colis pendant 14 à 30 jours après l'avoir reçu. L'expédition de votre colis au bureau de poste local peut le protéger du vol et des dommages causés par les intempéries, et vous permettre de le récupérer à un moment opportun.
Q : Combien de temps faut-il pour envoyer l'échantillon ?
R : En règle générale, les échantillons peuvent être envoyés dans un délai de 1 à 3 jours en fonction de la quantité et de l'état de notre inventaire.
Q : Quels modes de paiement pouvez-vous accepter ?
R : Nous acceptons les virements bancaires, les virements Western Union, PayPal, Visa ou Mastercard.
Q : Le matériel est-il sûr ? Ont-ils fait des tests ?
R : Oui, c'est le cas. Nous insistons sur l'utilisation de matériaux sûrs, non toxiques et sans phtalates. Si vous en avez besoin, nous pouvons vous fournir une certification pour eux.
Q : Quels moyens de transport pratiques et fiables pouvez-vous proposer ?
R : Nous pouvons fournir une livraison express internationale (DHL, UPS, FedEx), un fret aérien et maritime.
Q : Quelle est la qualité du service après-vente ?
R : Tous les produits ont passé deux tests avant la livraison et nous pouvons fournir une assurance qualité pour la moitié d'entre eux. Améliorez le squelette en alliage multi-articulations pour rendre la pose des poupées sexuelles plus réaliste. Des techniques de maquillage exquises et sans décoloration garantissent une beauté à long terme. Nous avons la certification CCIC pour les matériaux TPE souples non toxiques.
